Kargo ve Teslimat
Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleri aynı gün, diğer siparişlerinizi ise 24 saat içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Teslimatlarımız anlaşmalı kargo şirketi SÜRATKargo tarafından yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Ercanoyuncak.com.tr’den yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücreti Türkiye'nin her yerine Sürat kargo ile 7,99 TL’dir. 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır.
Kargo paketinizin teslimatında, kargo teslimat formunu imzalayınız ve paketinizi kargo yetkilisinin yanında kontrol ediniz. Ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış ise kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutunuz ve kargo paketini teslim almayınız.
Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. 0541 541 2793 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan veya eticaret@ercanoyuncak.com.tr e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
Siparişlerinizin güncel durumunu Ercanoyuncak.com.tr’de Hesabım>Siparişlerim bölümümüzden takip edebilirsiniz. Siparişlerim bölümümüzde siparişiniz ile ilgili tüm bilgilere ve hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz.
Kargo takip numaranız Ercanoyuncak.com.tr’de Hesabım>Siparişlerim bölümümüzden öğrenebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiği andan itibaren kargonuzu takip edebilir veya kargo takip numaranız ile SÜRAT Kargo sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.